Вы здесь: Главная » Аналитика » Qiwi-кошелек блокирует средства пользователей


Qiwi-кошелек блокирует средства пользователей


Qiwi-кошелек блокирует средства пользователейВолна беспокойств захлестнула пользователей сервиса «QIWI-кошелек». В течение последнего месяца при попытке пополнения счета кошелька или же при попытке вывода на счете клиентов происходит блокировка средств. Эксперты склоняются к мнению, что последние SPO и IPO компании QIWI вызвали ужесточенную проверку всех транзакций.

Множество пользователей стали жертвами подобных мер. «Счет моего кошелька был заблокирован на сутки сразу же, как я произвел пополнение на 3 тысячи рублей. В службе поддержки мне посоветовали обратиться по электронному адресу fm@qiwi.ru и изложить в письме суть проблемы. По словам оператора, заявление должны были рассмотреть в течение 5 дней – но этого не произошло. Повторный звонок в службу поддержки выявил, что, оказывается, есть специальные необходимые для рассмотрения условия подачи письма (например, указание номера своего кошелька в заголовке). Я был вынужден отослать повторную заявку в соответствии со всеми требованиями.

С тех пор прошло уже более пяти дней – ответа так и не последовало», - жалуется пользователь olegded123. Подобная проблема коснулась пользователя Qiwi-In. При многократном пополнении кошелька через терминал успешно выполнен был лишь один, остальные – не прошли. После звонка в поддержку ситуация была исправлена и средства поступили на счет, который после этого просто заблокировали. Пользователь Транжира сформулировал свою жалобу так: «Сегодня произвел пополнение кошелька посредством банкомата. Однако при попытке воспользоваться средствами в личном кабинете, появилось сообщение, сообщающее об ограничении на исходящие платежи.

Данный факт блокировки счета я считаю незаконным». Сотрудники пресс-службы компании QIWI сообщили, что подобные меры вызваны необходимостью обеспечения высокого уровня безопасности большого количества кошельков. Например, защита проведения транзакций осуществляется при помощи использования выделенных каналов, сложных систем мониторинга и работы с одноразовыми паролями, высылаемыми посредством СМС-сообщения на привязанный к кошельку номер мобильного телефона.

Кроме того, в QIWI пояснили, что некоторые ограничения (например, лимиты по размеру переводов, остатку на счете и прочее) установлены в законодательном порядке Федеральным Законом №103 «О национальной системе платежей». Данные меры направлены в основном для предотвращения «отмывания» средств, полученных нелегальным путем. При обнаружении подозрительных операций по кошелькам (платежи, переводы, пополнения) мы вынуждены блокировать счета до выяснения обстоятельств. Причиной блокировки могут стать многократные сеансы оплаты, превышающие установленный законом порог в 15 тысяч рублей, попытки оплаты сомнительных услуг, превышение допустимого остатка на счете и многое другое.

 По словам сотрудников компании, в последнее время интенсивно растет популярность электронных платежей на территории России, в основном за счет увеличения количества клиентов интернет-магазинов во всех регионах. По данным аналитиков, к 2016 году годовой объем продаж в Интернете достигнет почти половины триллиона рублей, в то время как сейчас он составляет 345 миллиардов. «Нет сомнения в том, что данная область очень привлекательна для мошенников. По данным нашей компании, лишь только в этом году активность последних возросла практически в 2 раза. Именно из-за этого происходит увеличение числа блокировок с целью проверки подозрительных операций», - сообщили представители QIWI. Также они заявили, что общая доля блокировок от всех активных кошельков крайне мала и составляет примерно 0,02%, то есть приблизительно 3 тысячи штук.

Сотрудники QIWI отмечают, что, как правило, факт блокировки средств остается для пользователей незаметным, так как проверка занимает от силы минут 30. Для разблокировки пользователь будет должен пройти идентификацию, то есть сообщить компании свои паспортные данные. Однако показания самих потерпевших разнятся с заявлениями QIWI: они утверждают, что некоторые блокировки длятся неделями. Представители компании объясняют это лишь тем, что подобные пользователи виноваты сами, не предоставив всех необходимых документов. В соответствии с Федеральным Законом №115 «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» любая подозрительная активность требует проверки и может послужить причиной блокировки.

Помимо этого, недавно были произведены первичное и вторичное публичные размещения акций QIWI, что возлагает на компанию обязательства по еще более внимательному отслеживанию подозрительных операций. Сотрудники QIWI советуют избегать подозрительных нетипичных операций, которые могут повлечь за собой блокировку. Например, используя свой кошелек долгое время лишь для оплаты мобильной связи и Интернета, не стоит внезапно производить крупные пополнения на большие суммы или осуществлять подобные переводы.

Такие действия будут восприняты как подозрительные и нестандартные для вашего счета, а также повлекут за собой блокировку кошелька до получения от клиента объяснений своих действий. Однако компания QIWI призывает помнить о том, что данные меры направлены лишь на усиление защиты клиентов и повышение уровня сохранности их денежных средств.

Директор департамента информационных технологий СБ Банка Максим Волков дает такие комментарии происходящего: «Центробанк периодически составляет списки ненадежных получателей переводов и платежей. Эти списки регулярно доводятся до сведения различных кредитных организаций. Вследствие этого при обнаружении хотя бы одного перевода в сторону такого подозрительного пользователя организация будет иметь все основания подозрительно относиться к вашим действиям, а также, вероятно, захочет инициировать дополнительную проверку счета с целью выявления мошеннических действий. Для снятия блокировки лучшим вариантом будет лично явиться в офис организации, предъявить удостоверяющие личность документы и в письменном виде пояснить, по какой причине был выполнен перевод на счет неблагонадежного получателя».

 Однако на практике QIWI не всегда удается обезопасить своих клиентов от действий мошенников, даже не смотря на все принятые меры предосторожности. Например, последние дни крайне увеличилось количество жалоб на ситуации, когда безвременная блокировка доступа к собственному кошельку обернулась для пользователя полной потерей денег в результате мошеннического списания средств со счета. С одной из таких жалоб обратился пользователей sviktf. «Много лет работал с системой без особых нареканий. Но 21 сентября и 29 сентября 2013 года произошло списание средств с моего кошелька на сумму в 1100 рублей. В истории операций мною были обнаружены платежи, которых я не производил. Как злоумышленники смогли это провернуть – для меня остается загадкой, ведь доступ к моему счету производится только посредством системы одноразовых паролей, высылаемых на мой мобильный телефон. Попытки связаться по телефону со службой поддержки или безопасности не принесли никаких результатов».

Другая жалоба, поступившая от пользователя s113, оказалась еще более серьезной. После пополнения кошелька через терминал, средства благополучно были зачислены на счет. Однако доступ к личному кабинету на сайте клиент получить не смог. В службе поддержки пообещали отправить новый пароль и пропали. Дальнейшее развитие событий s113 описывает следующим образом: «На следующее утро мною была произведена ручная смена пароля: я воспользовалась функцией «забытый пароль». Зайдя в кабинет, я увидела, что вся внесенная сумма была перечислена на карту банка «Русский Стандарт» в течение одной минуты после пополнения. Связавшись с обладателями карты, я услышала информацию о том, что они являются профессиональной командой мошенников, и вернуть деньги мне не удастся. По их словам, я могла бы подать заявление в полицию, но это было бы лишь тратой моего времени. Однако я сразу же позвонила в службу поддержку QIWI и обратилась в полицию. Пока никаких новостей мне не сообщают, однако я знаю еще одного человека, пострадавшего от той же группы лиц: у него, как и у меня, было украдено 54 тысячи рублей».

Сотрудники СБ Банка комментирует сложившуюся ситуацию тем, что в большинстве случаев клиенты становятся жертвами мошенников по своей собственной вине. Одной из наиболее распространенных схем мошенничества является следующая. В то время, пока вы производите пополнение своего счета в терминале и после этого оплачиваете мобильный телефон, злоумышленник стоит за вашей спиной и фиксирует все ваши данные: номер сотового, время и внесенную сумму. После чего вам поступает звонок якобы от сотрудника компании QIWI, который сообщает вам все подробности о вашем платеже: место, время, сумму. После этого он просит назвать свой логин и пароль от кошелька в качестве подтверждения платежа. Доверчивый клиент, поверив речам мошенника, сообщает ему свои учетные данные и теряет все деньги.






Автор Admin Кредитный калькулятор 9107

 Оформить микрокредит онлайн за 15 минут! Микрокредит от ведущей микрокредитной организации Манимен - до 50 тысяч рублей, на срок от 5 до 30 дней, от 1,8% в день, получение денег онлайн, на банковскую карту, банковский счет, qiwi ли бо через системы денежных переводов!

Похожие материалы:

Выгодные кредиты

Ренессанс Кредит

Кредит на 5 лет до 700 тысяч рублей. Ставка от 12,9% годовых! Всего по двум документам, решение через 10 минут!

Микрокредит за 10 мин.!

Удобный и быстрый кредит от 3 до 30 тыс. рублей на до 60 дней, деньги с доставкой на дом!

Микрокредиты MoneyMan

Небольшой кредит "до зарплаты" - до 50 тысяч рублей на срок до 18 недель. Ставка - от 0,59% в день!


Комментарии пользователей:

Владимир 29 Jan 2014 в 13:42 # Ответить
У КИВИ и КИВИ-банка есть один очень характерный недостаток - непрозрачность "поддержки". Пишешь письмо - не получаешь номера заявки, не получаешь подтверждения, что заявка принята, и так далее. И поэтому обращения могут проваливаться как "в черную дыру".
Инна 19 Apr 2014 в 07:24 # Ответить
У меня тоже пропали все деньги со счета. Концов найти не могла. Что-то больше не хочется этой системой пользоваться.
Татьяна 18 Sep 2014 в 13:13 # Ответить
У меня уже три недели заблокирован киви-кошелек. Хотя никаких значительных сумм я никогда не переводила. Использовала киви только для оплаты мобильных телефонов своей семьи, интернет. Больше 3000-х рублей не тратилось. Не понятно почему мой кошелек так заинтересовал службу безопасности. Сейчас у меня в кошельке зависло 500 руб. Сумма небольшая, но все-таки деньги. Больше киви пользоваться не буду принципиально.
Людмила 12 Jan 2015 в 15:01 # Ответить
У меня уже шестой день заблокированы все три моих кошелька ( при чем блокировали их по очереди, стоило только пополнить кошелек или попытаться вывести средства- происходила мгновенная блокировка якобы в "целях безопасности") все три кошелька со средствами ( на одном 3 тысячи, на втором 2 тысячи, на третьем около 500 рублей) и никакой реакции от так называемой службы поддержки нет, ни реакции, ни внятных разумных пояснений.Намерена подавать официальные жалобы в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор и в Росфинмониторинг РФ, будет надо и президенту сообщу, о том, как воруют сребства в банке Киви, блокируя кошельки людей, и отмалчиваясь потом.
Валерий 24 Feb 2015 в 11:34 # Ответить
Аналогично вышесказанному заблокировали и молчат. Единственное не жалко всего 32 рубля
Не связываетесь с QIWI это лохотрон
Алексей 29 Oct 2015 в 11:47 # Ответить
Ужас
Не советую пользоваться этим сервисом!!! У меня 2 кошелька блокирнули после пополнения.Сколько бы не писал и не предпринимал действий всё в сортир.С Б требует скан паспорта договоры и прочую лабуду причём заверенную нотариусом.Так что деньги на кошелке повисли и в конечном итоге пропадут. 100% мошенники!!! Раньше был не плохой сервис пользовался 3 года без проблем но в 2015 началась новая волна бардака большие проценты блокировки и прочее.Так что совет вам ищите более надёжный сервис и прежде чем создать киви кошелёк не поленитесь почитайте комменты людей, желание отпадёт..... По возможности всегда буду оставлять комментарии везде где возможно про этот сервис и до всех друзей и знакомых это донести
Капитан 12 Dec 2016 в 00:01 # Ответить
пидары
пидарский движ этот киви
заблокировали кошелек с деньгами, типа от мошеников берегут МОИ деньги и что бы получить СВОИ деньги мне нужно кучу всякой хуйни не нужной проделать. так кто вас пидаров просил берегти мои деньги!!!??? мне перевели я снял и все!!! в пизду вашу заботу, как их теперь забрать???!!! ту хуйню, что они предлагают мне проделать реально не реально сделать. какое на хуй сочинение, вас гомососов ебет кто и за что мне платит деньги через ваш пидар сервис!!! какие к ебеням собачим фото с паспортом, вы ебанулись???!!! вы без паспорта меня на деньги уделали, а что вы выблядки натворите с моими доками???!!!
Киви дрянь 09 Feb 2017 в 13:12 # Ответить
Россия одним словом! У меня тоже заблокировали кошелек без причин и объяснений. Вы представьте, какие они барыши с нас имеют, прокручивая наши же деньги. И больше половины владельцев кошельков больше не увидят своих кровных, так как "киви" не отдаст их кошельки. Пишите в прокуратуру заявления, в СМИ. Это обыкновенные мошенники.
RogerSlell 14 Sep 2017 в 04:20 # Ответить
womens shoes cheap online
There is latest variety in footwear which you might not get in traditional shops. Manolo Blahnik- is a Spanish style designer and founder of his own higher-shoe brand name. And its products are spreading all more than the globe.womens shopping sites.
CarrollDek 15 Nov 2017 в 19:26 # Ответить
Opgericht in Amsterdam
Waarbij voor mij aanbie.geneeskrachtige.nl de kennis en vakmanschap, uitvoering werkzaamheden, betrouwbaarheid en communicatie.a.v. Eerste ervaring met Klusheeren

ОтменитьДобавить комментарий

*Администрация сайта не несет ответственность за достоверность и правдивость комментариев пользователей,также мнение Администрации сайта может не совпадать с комментариями пользователей.


Банковские продукты онлайн

Вклады

Десятки предложений по вкладам от лучших банков России..

Подробнее

Кредитные карты

Лучшие предложения по кредитным картам от российских банков..

Подробнее

Кредиты

Выгодные потребительские кредиты от надежных банков..

Подробнее

Микрокредиты

Подборка актуальных предложений по микрокредитованию..

Подробнее

Главное сегодня:

Новости

Последние комментарии

    KeithVitty 07 Nov 2018 в 01:54 #
    defrtgynh
    IN THE MOST NOBLE COME TO PIECES LOLITA CLIPS :

    sss.unoforum.pro/?0-0

    vk.io/gUcgtXM

    utka.su/KMRTJ

    l2u.su/qblD
    AntikollektorCal 01 Nov 2018 в 04:28 #
    Банкротство физических лиц
    Здравствуйте!

    Если у вас есть проблемные долги, мы можем через суд списать долг полностью.

    Если у вас нет долгов, то извините за беспокойство!

    Мы предлагаем официальную процедуру банкротства физического лица. Опытные юристы и арбитражный управляющий подготовят все необходимые документы и подадут в арбитражный суд. Заключение договора, все официально!

    Подробности по WhatsApp +79932162571

    Банкротство физических лиц предусматривает освобождение должника от финансовых обязательств в результате признания его неплатежеспособным! После банкротства вас не будут беспокоить коллекторы и судебные приставы. У вас не будет долгов и исполнительных производств.
    RodrigoDow 14 Oct 2018 в 04:32 #
    Test, just a test
    Hello. And Bye.

Публикации



Карта Тинькофф - кэшбэк в Алиэкспресс

В статье поговорим о преимуществах и недостатках карты Тинькофф -с кэшбэком в Алиэкспресс. Условия по кредитной и дебетовой карты AliExpress, как использовать с выгодой



Как я брал займ в MoneyMan: личный опыт

В статье рассказывается о личном опыте оформления микрокредита в компании MoneyMan, обзор условий, подробное описание кредитных продуктов. Расскажем о бонусах, уровнях



Займы наличными - как и где, получить денежную помощь

Что такое МФО и как оформить микрозайм, условия получения и как получить микрокредит через интернет